投訴主題:去哪兒網出售不存在的酒店團購 | |
投訴目標:去哪兒網 | 投 訴 人:李女士 |
投訴時間:2013-06-08 | 投訴地區:北京市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=79797 |
6月3日去哪網購買酒店團購“單人價!有效期至6月30日!青島魯商凱悅酒店海景房3天2晚”999元/單人價,共4人,付款3996元成功,有短信和網站憑證。 網站注明此產品加入消費者保障計劃,提前3天預約即可。 付款第二天被告知凱悅酒店6月30日之前沒有房了,極力向我推銷另一得寶灣酒店,酒店檔次和價位與凱悅相差很大,商家態度非常惡劣問我要不要玩。 當天我查閱了去哪網站仍在銷售此團購產品,而且查詢凱悅酒店到6月30日仍有大量空房 去哪網有明顯的欺騙行為,我每天致電去哪網希望盡快解決問題,但網站一直在拖,希望我退款了事 去哪網耽誤了我的行程,同時沒有履行承諾,我要求賠償
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