2013年4月時通過去哪的商家“天泰航空”5月30日7：30的機票，后航班改期至8：40，航空公司于5月10日通知天泰時間更改，但至航班起飛前兩天天泰未有任何通知，直接導致乘坐航班延遲及后續轉車過時，直接損失汽車票50元。 后接到深航短信通知，必須通過天泰確認改期，但其電話一直未能接通，在客服熱線隊列排隊，共耗時2小時才改期確認。 在此過過路中天泰未有任何通知，且與其多次溝通后未有任何改進。此次問題共造成汽車票延誤及話費損失100元。要求其提供賠償后，其客服人員多次承諾由其領導回復，至今未有實際解決。