投訴主題:南航霸王條款 | |
投訴目標:南方航空公司 | 投 訴 人:衛先生 |
投訴時間:2013-06-26 | 投訴地區:河北省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=83006 |
我訂于6月26日今天從深圳飛往北京的航班CZ3159 10:30起飛,早上到了機場辦理登機牌時,告知本航班座位已滿,讓我改簽。我很奇怪的問我的座位去哪了?對方接待人員說早上8:30的有一班航班取消了,人員安排早10:30的CZ3159Z上面了,所以座位滿了。我當時很氣憤的,為什么我的航班座位為什么要讓給其他人?不是應該先滿足CZ3159本次航班的乘客,而且先滿足取消的航班乘客的座位,這種做法實在是讓人感到氣憤。 那我問對方善后的處理措施有嗎?對面居然說沒有接到有什么補償措施。南航的服務態度就是這樣?我真是覺得南航欠管理,一點基本素質都沒有。
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