本人6月7日在去哪兒網站購買了2張機票，由于訂錯時間，在沒有出票的情況下取消了訂單。并和代理商聯系退款。代理也在6月10日將款項全部退出，并說明信用卡最遲7/1能收到退款。（在網站上都能查到）.而后在6月14號賬戶中收到了40元的保險退費。后一直到7月1再無收到任何的費用。由于我信用卡的還款日期在7月3日，如果退款正常打入。我將不必去銀行另外提款還信用卡，顧在7月1我打銀行電話，詢問是否有1730元的退費或在途。銀行表示沒有。我和去哪兒網站聯系，他們堅持說費用已經退回，并讓我再和銀行聯系。在多次反復和去哪了聯系后，又叫我截屏訂單發在他們網站郵箱再打過去。再打了無數次的長途電話以后(還是不同的客服接的電話，我每次都要重復一次），最后哪個客服說要查詢一下，20分鐘后給我回電，但始終沒有再聯系我。在這樣的反復推諉中，我已精疲力盡，不想再和他們玩這種游戲。只能走上投訴這條唯一的道路。