投訴主題:攜程網產品訂單糾紛 | |
投訴目標:攜程網 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2013-07-17 | 投訴地區:上海市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=87637 |
我于7月15日購買攜程的旅游產品后,攜程在沒有最終確認的情況下做了扣款,隨后我收到攜程產品確認單,發現確認單有兩處收費需要更改。而后我聯系到攜程工作人員要求更正,工作人員說16號才可以為我處理 ,并告知我為我更改產品訂單。到了16號,此產品市場價格有了波動,比原有15號訂單價格下浮2000元左右。因此我認為之前的訂單在存在異議之前,雙方沒有達成最終一致的確認單不能生效,應按照16號新形成的訂單價格最終執行。并且攜程在未給我滿意答復之前,做了16號我不接受的新訂單價格的信用卡扣款。
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