| 投訴主題：去那兒網站超時限不退款 | |
| 投訴目標：去那兒網 | 投 訴 人：譚先生 |
| 投訴時間：2013-08-16 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=93211 | |
7/20 在去那兒網站訂 《雙人價！大梅沙凌海酒店雙人二日自助游！》套餐兩個，共計776元，次日接到電話說不能提供服務，于是我選擇退款。到15工作日后，多次與客服聯系，都是一次又一次欺騙，遲遲給不了答復。 其服務條款標明退款是2-15個工作日，現在已超過20個工作日，還沒有收到退款。 去那兒網這種無賴行為讓我無語。 希望315能幫解決一下，謝謝！
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