8月16號，通過攜程買了19號早上八點的飛機，從杭州蕭山機場飛廣州白云機場的CZ3820，已全額支付。 8月18號晚上九點半，攜程打我電話，說這般飛機取消了，換成了下午一點鐘，我求解釋，攜程告知我致電南方航空。 馬上撥通南方航空電話 問原因：“暫時沒有公布原因”。 需要調換同段時間的機票：“這段時間其他航空公司的機票都滿了，您得自己留意下”。 南方航空提供的解決方案： 免費調換機票（換不到同段時間的機票），或者退款。 我想說，是什么賦予你們如此大的權力？想取消就取消，連個解釋也沒有。提供解決方案，你們覺得這有用嗎？明日凌晨的航班取消，今天深夜來電告知，措手不及，逼上梁山是嗎！ 我不想咆哮太多，我所感受到的，是一個不尊重，不成熟，不合格的航空公司。我要求賠償一個億，不要說無理。整個航班的乘客的計劃和時間，是我們自己的，不是你們的！我們的計劃和時間強制被你們更改，你們必須付出代價！