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華文教育出售劣質考研輔導資料

投訴主題:華文教育出售劣質考研輔導資料
投訴目標:華文教育集團有限公司 投 訴 人:王先生
投訴時間:2013-08-23 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=94681

2013年8月購買了《北京大學數理邏輯華文精品高分套餐》一套資料,網上描述該資料包括內部筆記、內部重點講義、導師復習題、近2-3年期末題、考研復習必做重點習題匯編、考研專業課基礎復習模擬測試題、2014年考研全程復習規劃(視頻)、專業就業指導及分析規劃(電子版)、2014年考研英語詞匯5500精講速記班 (視頻)。購買北京大學數理邏輯華文精品高分套餐贈送本專業所有歷年真題。 事實上收到的資料只有一本書,沒有出版刊號的書,一本前后部分內容重復的書。其有效頁數只有66頁,從第67頁開始重復了第1頁的內容。書后有些手寫的“課堂筆記”,但是一看就知道是從別的書上隨便抄了一些過來的。“導師復習題”、“近2-3年期末題“、”考研復習必做重點習題匯編“、”考研專業課基礎復習模擬測試題“、”2014年考研全程復習規劃(視頻)“、”專業就業指導及分析規劃(電子版)“、”2014年考研英語詞匯5500精講速記班 (視頻)。”都沒有。 和客服溝通,3天之后給了答復,退款70元。我沒有接受,本來很劣質的書籍,而且與網站以及售前人員的描述明顯不符,怎么有理由只退70元? 這本書不是正規出版物,只有3章內容,數理邏輯中的比較重要的謂詞邏輯、命題邏輯、公理系統都沒有。 整體粗制濫造,欺騙消費者,售后人員在我提出全額退款的時候,就不再響應。 這個公司,連售后的電話都不給留,只讓通過QQ聯系,其逃避問題、欺騙消費者的行為昭然若揭。 附件里面有和客服人員的聊天記錄,書籍重復頁面照片,快遞包裝,資料網絡的鏈接截圖和付款情況。

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