| 投訴主題：攜程網非自愿退票未退還全額 | |
| 投訴目標：攜程網 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2013-08-25 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=94910 | |
本人在攜程網上訂了2013年8月9日20:10分由烏魯木齊飛往庫爾勒的機票，機票+燃油費+稅費+保險等共480元。由于我上一趟航班（在其他網站訂的票）的延誤，導致未趕上該趟航班。上一趟航班的航空公司也開具了非正常證明，但聯系攜程網進行退票時，客服告知只能退還燃油費和稅費共計110元。
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