本人于8月29日在去哪兒網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)的10月2日飛往上海的機(jī)票由于一時(shí)疏忽買(mǎi)錯(cuò)了機(jī)票，不到兩分鐘經(jīng)核對(duì)便立即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)申請(qǐng)退款，但網(wǎng)站規(guī)定只能退100多塊的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油費(fèi)，400多元的機(jī)票卻一分錢(qián)不退，本人在網(wǎng)上看到相關(guān)新聞，發(fā)現(xiàn)大量類(lèi)似投訴，并說(shuō)明此舉是霸王條款，且違反相關(guān)法律，希望有關(guān)部門(mén)能幫助我處理一下退款問(wèn)題，畢竟400元對(duì)普通學(xué)生不是小數(shù)目，也希望相關(guān)監(jiān)管部門(mén)盡快制定相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理這些霸王條款，促進(jìn)中國(guó)的和諧發(fā)展。