2013年8月31日在淘寶上購買三張機票。下單并成功支付后，淘寶上的賣家打了個電話過來說不能出票，隨后就接收一條短信，未能預定成功，你的款已經退回到你的支付寶賬戶。隨后我就撥通淘寶網客服熱線4001688688，淘寶網的工作人員。不但不處理。態度極度差。一直到晚上一直沒有人員給個說法也沒有出票，后面看到機票緊張萬般不耐只能重新買票。買票后截止9月1日18點淘寶一直沒有作出正面處理。與淘寶聲稱的100%出票承諾明顯不符，存在嚴重欺騙消費者的嫌疑。 1.（淘寶網，淘寶旅行上面有明確的保障計劃。你敢訂，我敢賠) 2.（100出票機票預訂并支付成功后,代理商沒有按原價出票.淘寶旅行協調出票,承擔差價并額外先行賠付買家500元）本次反饋此次事件也希望315公正處理此事，希望對淘寶及商家欺騙消費者的行為作出嚴肅處理。