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最新315投訴

攜程旅行網欺詐消費者

投訴主題:攜程旅行網欺詐消費者
投訴目標:攜程旅游網 投 訴 人:溫先生
投訴時間:2013-09-06 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=97216

攜程旅行網近期在搞活動,所謂的一降到底,其中9-04號有一個299搶9-16日至18日西安5日自由行的活動。活動的名額4人。活動前我就一直關注,并且成功的搶到了一個名額。 在我完成所有操作后,攜程的客服人員來電話說這個行程的酒店已經沒有房間了(我9-4搶的,行程要在9-16,這么久的時間就沒有房間了?),只能給我的訂單取消。可是我現在還可以在你們攜程上訂到酒店的客房的。即然搞活動你是不是應該先保留四個房間阿,搶到了卻不履行,這是明顯的欺詐行為嘛。訂單804219181 既然攜程旅行網搞這個所謂的一降到底活動,是不是應該提前將酒店的房間進行保留(畢竟人數也不是很多只有4個名額)或有其它的應急預案?只是一句酒店房間沒有了就要消費都取消訂單,這種做法十分讓人生氣。 用活動的方式把消費者都吸引進來,最后一句沒有房間就推托,這不是赤裸裸的戲弄消費者嗎!

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