| 投訴主題：攜程機票退票的退款一直拖著 | |
| 投訴目標：攜程網 | 投 訴 人：歐女士 |
| 投訴時間：2013-09-07 | 投訴地區：陜西省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=97417 | |
我2013年7月30日在攜程上訂了兩張2013-08-14 17:30普吉島到曼谷的機票，訂單號為648883433，費用總共是642元。當天訂票成功，并被攜程從我信用卡扣款成功。但在2013年8月4日時攜程客服人員跟我打電話，說航空公司取消了這趟航班，讓我改簽其他航班，我沒答應，我要求攜程向我全額退款，攜程客服當時承諾會在3天內退款。但直到今天（9月7日），一個多月了，中間多次電話投訴攜程，攜程還是沒給我退款。我要求攜程馬上向我退款！
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