今天在去哪兒網上訂票，時間太急，誤點到了11月4號的票，原本打算訂10月4號的機票。付款后才發現。于是打電話4006695539去南航退票。沒想到竟然說,特價票是無法退和改簽。 他們解釋是特價票無法退。但是這也太不合理了。才網購幾分鐘，而且還有一個月的時間，又不是只有幾天時間,憑什么無法退呢,你說是三天五天內不能退還算合理，一個月哪！ 關于退票，他們又說要等飛機起飛后才退，這樣如果飛機晚點就可以全退，不晚點就只退燃油費和機場建設費。如果現在去退也只是退燃油費和機場建設費。 天，這是什么邏輯，難道就讓飛機上空幾個位置起飛嗎？不是人干的事！ 這也太坑爹了。 另外，去哪兒網一點訂票日期就下拉出10月、11月兩個月的日歷表（有圖1示），像我們急的時候很容易點錯月份。而且訂單的時候也毫無提示。我想像我這樣失誤的人肯定不少（從他們客戶那兒可以了解得到）。有坑人的嫌疑。 希望國家管一下這此影響國家風尚形象的做法。 強烈建議國家要管一管，飛機票退票要像火車票退票那樣處理。尤其是時間長達一個月的必須全額退款，這年代不能有這么明目張膽無人性的霸王條款，這本來就是失誤引起的。