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去哪兒網(wǎng)飛宇世界機(jī)票不給退票

投訴主題:去哪兒網(wǎng)飛宇世界機(jī)票不給退票
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:周女士
投訴時間:2013-10-03 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=101780

2013年9月底在去哪兒網(wǎng)(中間代理商是飛宇世界)買了一張2013年10月7日煙臺飛重慶的機(jī)票,票面價值1412元,機(jī)場建設(shè)費及燃油附加費170元, 該航班是四川航空公司的航班,后因個人行程變動無法乘坐該航班要求退票,被飛宇世界拒絕,他們只退機(jī)場建設(shè)費和燃油附加費170元,飛宇說我在網(wǎng)上買票前他們已經(jīng)說明了不退票,但這明顯跟國家法律法規(guī)相背離,我買的并不是低價打折票,找哪兒網(wǎng)投訴仍然無果,川航投訴他們竟然說要10月8日才能給回復(fù),到時候飛機(jī)都起飛了,更不敢相信他們會退票了。資料文件發(fā)郵箱了

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