| 投訴主題：攜程旅游網服務極差 | |
| 投訴目標：攜程網 | 投 訴 人：劉先生 |
| 投訴時間：2013-10-03 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=101735 | |
從來沒有過這么糟糕的旅行，客服短信說第一時間點9:00領取門票，第二時間點10:00領取，注意是有工作人員聯系游客送票。可是我從早上8:20等到10:20都沒有人給我聯系，客服說是可能導游比較忙，讓我自己去找，結果發現導游們在忙著聊天！為此，我還特意打了一個電話給導游，以求確認是不是他，結果發現，我悲劇的等了兩個小時，工作人員卻悠閑的聊天聊了兩個小時，導致我連寒山寺都沒有時間去！這就是攜程網的服務嗎？大家來評評理，誰遇到這種情況還有好心情去玩？本來是去放松的，結果卻憋了一肚子火！我對攜程網的評價為極差差！
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