我是坐車從北京去盤錦得路，乘坐動車過程中發現，該車得6號車廂內沒有用于喝水得紙杯子，后向餐車內得服務人員尋求幫助，其態度非常之差，最后給出得答復是她自己不是該車得乘務人員。后找到該車列車長才拿到水杯，與列車長溝通該列車員態度問題時該列車員更是在言語上進一步得狡辯自己非乘務員而是餐車服務員，列車長幫忙解釋為該列車得餐車都為私人承包，該得到這樣答復我十分失望得走回去，該乘務員依然言語上侮辱與我。 作為一個服務行業，我第一遇到態度如此差得服務，希望能夠得到幫助。