投訴主題:去哪兒網舉辦欺詐性的秒殺活動 | |
投訴目標:去哪兒網 | 投 訴 人:范女士 |
投訴時間:2013-10-08 | 投訴地區:四川省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=102486 |
該商家于7月29日在去哪兒平臺上相應去哪兒舉辦的秒殺活動,出行時間為11月29日(已固定),299元--成都至麗江單人游(含酒店及住宿),并獲得去哪兒認證,本人秒殺成功后即與商家進行聯系,商家確認有效并溝通說提前一個月與商家聯系進行最終航班酒店確認。 10月8日,在主動與商家溝通過程時,商家以新旅游法出臺無法進店購物為由,解釋改行程無法成行,只能退款取消,與去哪兒客服溝通,也以同樣理由拒絕履行。 該商家的出行日期已固定在11月29日,秒殺活動進行時就已知曉新旅游法何時實施及相關主要規定(即無法進店購物),仍舉辦此項活動,存在欺詐行為,要求不進店并繼續履行該項服務。
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