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去哪兒網(wǎng)不退票

投訴主題:去哪兒網(wǎng)不退票
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:張先生
投訴時間:2013-10-10 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=102890

我訂票后當(dāng)時發(fā)現(xiàn)日期不對,隨即在網(wǎng)上填寫了退票手續(xù),上午顯示處于退票流程中,到了下午,南風(fēng)網(wǎng)電話過來說已經(jīng)訂票,不能退換,隨后問了去哪兒網(wǎng)客服,說此公司有當(dāng)即訂票功能,就是訂票后馬上會打給航空公司就出票了。此卑鄙的行徑讓人咋舌,作為消費者,應(yīng)該有知情權(quán),并且如果你當(dāng)時就訂票,就不應(yīng)該顯示退票流程中,應(yīng)該電話通知我,但卻到下午通知給我,這是明顯的欺詐行為。

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