| 投訴主題：去哪兒網1300多的機票只退機場建設費燃油費170元 | |
| 投訴目標：排票網 去哪兒網 | 投 訴 人：何女士 |
| 投訴時間：2013-10-11 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=103045 | |
本人幫舅舅在去哪兒網拍了一張烏魯木齊飛往成都的機票，票面加機場建設費燃油費和保險費一共1302元，后來由于情況的變化舅舅說要暫時退票，本人在購票前看到網站顯示弱退票會產生320元的手續費，可是退票后發現只退機場建設費燃油費和保險費190元給本人，而且沒有任何的再次確認，本人撥打電話去哪兒網一直未能轉接到代理商排票網那里，一共四五個電話都沒接聽，如果真的是這樣操作，本人不可能愿意砸錢，我又不是有錢人，這樣的做法非常的不合理，要是每個網站都這樣賺錢，豈不是錢太好賺了，而且本人退票提前了24小時，沒理由這樣處理！希望能給消費者做主，謝謝！
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