9.30定的10.2號晚上廣州某地點的2間房，因為臨時有事沒過去，10.2號下午取消訂單。款退到7天個人賬戶儲值中，電聯客服要求退回個人銀行卡，客戶說已經受理，需要3-5工作日。到7號的時候問客服，說是假期延長辦理，8號才給我受理，需要等5-7個工作日（時間又變長了），假期延長能理解，他們人工根本沒人接，只能在微信上對話客服，半天沒反應，得到的答案都是耐心等待，正在辦理中。到了16號問客服，時間夠他們所謂的7天了吧，款遲遲不退回，問及原因，客服老半天不搭理，讓我等待客服回電，一直沒等到。之前投訴深圳消協，深圳消協讓我找廣州消協，廣州那邊倒是受理了，打過一次電話來問，后來就沒消息了。難道7天會這種言而無信的行為就沒人能管了嗎？就這樣欺騙我們消費者，讓我們的錢無故消失？