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去哪兒網(wǎng)上海易格航空票務(wù)預(yù)訂信息填錯(cuò)不退錢(qián)

投訴主題:去哪兒網(wǎng)上海易格航空票務(wù)預(yù)訂信息填錯(cuò)不退錢(qián)
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:吉先生
投訴時(shí)間:2013-10-19 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=104501

10月18日,老人購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,付款后,僅僅10余分鐘后,發(fā)現(xiàn)信息填寫(xiě)錯(cuò)誤。馬上致電該客服電話(huà)010-52709684,希望更改或退換,被告知機(jī)票款不能退,也不能換和改簽等。涉及金額888元,雖然不多,但令人氣憤,這簡(jiǎn)直是霸王條款。 因?yàn)槲覀儾僮魇д`,車(chē)機(jī)票退,收部分退票費(fèi),我們無(wú)異議,但票款全額都不退(只退了機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油費(fèi),機(jī)票一分不退),簡(jiǎn)直是搶錢(qián)。 突然感覺(jué),這估計(jì)不是偶然現(xiàn)象,可能普遍,很多消費(fèi)者都遇到。請(qǐng)查查,別讓更多消費(fèi)者受欺負(fù)。謝謝。機(jī)票訂單號(hào):ylz131018172337875 (補(bǔ)充:經(jīng)過(guò)不斷網(wǎng)站電話(huà)投訴及機(jī)場(chǎng)投訴,可能起了一些效果。10月19日下午,接到該代理商電話(huà),收40%退票手續(xù)費(fèi),其余退還。幾個(gè)工作日后到銀行卡,正在查收。)

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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