| 投訴主題：去哪兒網退票扣除將近全票價 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：楊女士 |
| 投訴時間：2013-10-27 | 投訴地區：四川省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=106072 | |
本人只是一名普通學生，給被爸爸媽媽買了倆張飛成都的票，其中一張有問題，需要退票，首先我打客服，問了一下會退多少，知道飛機沒起飛之前不會扣太多，我才在他得電話中退票，結果，客服來電話說只退機建燃油費，一千多的機票只有給我一百五不到，飛機都沒起飛卻按起飛以后的價格向我要錢呢，不公平，欺騙消費者，這是不合理收費，這扣九百多太離譜了！航空公司說提前退票可以全額退給去哪兒網。但是去哪兒網為什么只能退這么點給消費者呢？1058元的票，去哪兒網退票費高達900元？！去哪兒網的暴利！這太不合理了這完全是屬于霸王條款，希望315能夠給消費者一個維權的機會，請退回我該得到的錢。我的機票訂單號：mgh131027103426003
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