2013年9月10日晚在去哪兒網上預訂了4個人,去程2013年9月20日長春-南京,回程2013年9月25日南京-長春的4張往返機票,但收到的機票卻是8張都是去程,2013年9月20日長春-南京的機票,也就是每人2張去程的機票,沒有回程的機票,經查詢去哪兒網看到有兩家代理商逍遙行商旅網和飛揚航空同時出了4張去程的機票,發現問題后,10日晚第一時間我就聯系去哪兒網咨詢此問題,去哪兒網答復重復訂的票已通知飛揚航空11日就做了退票處理,但去哪兒網一直認為是我們的操作失誤造成重復訂票后果,所以按規定折扣票不能全額退款,但我們經過分析認為是去哪兒網站的問題,理由如下:在去哪兒網查詢到的兩家代理商的訂單中4個人的電子客票號是相同的,經電話咨詢此次航班四川航空公司,得到的答復是,一個人只能購買對應一張電子客票號的機票,只有在買往返機票時才能用同一電子客票號,然后我們又與去哪兒網溝通,最后他們也認可了我們的觀點,答復我們說聯系飛揚航空等9月20日飛機起飛后向航空公司申請全額退款,但我們一直等到10月末(飛揚航空說退款周期是15-30天),飛揚航空給我們的答復是,四川航空公司不給全額退款,只能退機場建設費和燃油附加費,他們也不管,讓找去哪兒網,我們也多次打電話找去哪兒網,光電話費就花了一百多塊錢,去哪兒網每次只是答復正在協商退票,現在已經過去二個多月了,還是沒有結果,我們并沒有提出過分的要求,只是希望把重復訂票的票款退回,對航空公司、去哪兒網、代理商沒有造成損失，他們為什么不給退款？請315幫助我們討還公道。謝謝！