本人在去哪兒網購買了一張2013年11月17，從寶安機場到淮安機場的機票，機票號碼是880-2166347060 ，乘機之后去信天游網站上查詢，此票一共是790元，而代理商卻收了我1300元，整整加了我510元，投訴去哪兒網后，工作號1100的客服說可以給我退款，但是必須退到乘機人本人的銀行卡里，但是乘機人本人沒有銀行卡，給的是支付寶賬號，我說原路退回就可以了，她開始說為了我的賬戶安全不給我原路退回，我不相信原路退回資金會不安全，后來又說這家代理商沒有原路退回的權限，我不相信，就是隨便的一個購物網站都有原路退回，這家代理商會沒有這個權限嗎，明明就是錢已經退到去哪兒網賬戶了，現在去哪兒網想獨吞我這筆錢，請協助處理，謝謝！