| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)機(jī)票退票問(wèn)題 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：李女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-12-02 | 投訴地區(qū)：云南省 |
| 處理結(jié)果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=112203 | |
我在去哪兒購(gòu)買了12月6日麗江飛昆明的機(jī)票，因行程有變。在辦理退票時(shí)，對(duì)方只退基建燃油費(fèi)。懷疑票價(jià)被代理商扣留。 此規(guī)定實(shí)屬霸王條款。 建議：在退票方面，參考火車票退票條款。
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