本人于2013.10.22在攜程網購買了昆明到上海的機票，攜程網于12.6通知我航班取消，之后我申請了全額退款。他們說12.9號已經給我退了款，我一直沒有收到，并且我查詢了我的農業銀行網銀的交易明細以及打了農行的客服電話，12.9號并沒有相關的款項進賬。我再次致電攜程網客服電話，他們就一直是打太極說已經催專人盡快核實致電您，但遲遲都沒有回電解決相關問題。有一次電話回復仍然堅持說款項已退，這不明擺著不認賬坑人么，我要收到退款了我閑呀我三番五次給客服打電話。所以希望貴網站能夠給予幫助，退回我的款項，還消費者一個公道。