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華爾街英語霸王條款

投訴主題:華爾街英語霸王條款
投訴目標(biāo):華爾街英語 投 訴 人:覃女士
投訴時間:2013-12-12 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=113748

華爾街英語的教學(xué)效果與介紹不符,我花了近四萬元學(xué)費卻感覺像是自學(xué),想要退錢卻遇到多重阻撓。華爾街利用免費測試、試聽課程作利誘,“疲勞轟炸”促銷;報名承諾可以退錢,但實際上真要退錢時卻諸多拖延;雖然標(biāo)榜外教小班教學(xué),但實際上學(xué)員能得到的關(guān)注大打折扣。 我剛進華爾街的時候我還在讀大學(xué),來廣州看望我在廣州工作的爸媽。一天我去到公園前玩,一位自稱是英語培訓(xùn)機構(gòu)的工作人員跟我介紹隨他們?nèi)ブ行目梢詼y我的英語水平,還問我是否對英語感興趣,當(dāng)時我遲疑了一下,但是由于想知道自己的英語是什么程度,所以就去了中心。去到中心,一個衣著華麗的女人說是華爾街的老師,于是她把我?guī)У睫k公室,跟我談理想談目標(biāo),還問我家里的具體情況,還說華爾街英語很好,我一了解華爾街的課程價格就立馬拒絕了。接下來的一個月那個學(xué)習(xí)顧問一直打我電話關(guān)心我,還說有貧困助學(xué),等等優(yōu)惠政策,還說如果我不在華爾街學(xué)英語我這輩子就完了,我開始心動了,她再次把我約到華爾街面談,那會我準(zhǔn)備回桂林了,想暑假來了再學(xué),但學(xué)習(xí)顧問說我可以通過遠程課程學(xué)習(xí),我頭一發(fā)熱就跟他們簽了合同。學(xué)習(xí)顧問叫我先上第一節(jié)課,然后在桂林的大學(xué)通過網(wǎng)上課程學(xué),由于我一個順暢的流程都沒有經(jīng)歷過,所以我根本不懂怎么學(xué),在大學(xué)兩個月里我交了分期付款的錢,卻沒上一節(jié)課,兩個月后來廣州專心學(xué)英語,學(xué)了四個月后發(fā)現(xiàn)達不到效果,家里也出了點事情,所以決定退款,但華爾街死活不肯,他們說合同上規(guī)定一個月后不允許退款,天啊,簽訂合同的時候華爾街的人一直和我說話轉(zhuǎn)移我注意力,也沒跟我說后面的條款是很重要的,而且簽名的地方在第一頁,背面有字我都不知道。我決定拖著錢不交給銀行,拖了兩個月,但是每到月尾銀行就打電話來催,還恐嚇我表哥說沒信譽以后會拉黑,得不到貸款買房買樓,于是我表哥就交了我沒去學(xué)校的那兩個月的錢,我是我表哥給我做擔(dān)保人的,現(xiàn)在我都不知道怎么辦了。我打了12315投訴電話,但他們一個月也解決不了,我太絕望了,難道我們消費者的權(quán)益受到傷害卻沒辦法得到保護嗎

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