華爾街英語的教學(xué)效果與介紹不符，我花了近四萬元學(xué)費卻感覺像是自學(xué)，想要退錢卻遇到多重阻撓。華爾街利用免費測試、試聽課程作利誘，“疲勞轟炸”促銷；報名承諾可以退錢，但實際上真要退錢時卻諸多拖延；雖然標(biāo)榜外教小班教學(xué)，但實際上學(xué)員能得到的關(guān)注大打折扣。 我剛進華爾街的時候我還在讀大學(xué)，來廣州看望我在廣州工作的爸媽。一天我去到公園前玩，一位自稱是英語培訓(xùn)機構(gòu)的工作人員跟我介紹隨他們?nèi)ブ行目梢詼y我的英語水平，還問我是否對英語感興趣，當(dāng)時我遲疑了一下，但是由于想知道自己的英語是什么程度，所以就去了中心。去到中心，一個衣著華麗的女人說是華爾街的老師，于是她把我?guī)У睫k公室，跟我談理想談目標(biāo)，還問我家里的具體情況，還說華爾街英語很好，我一了解華爾街的課程價格就立馬拒絕了。接下來的一個月那個學(xué)習(xí)顧問一直打我電話關(guān)心我，還說有貧困助學(xué)，等等優(yōu)惠政策，還說如果我不在華爾街學(xué)英語我這輩子就完了，我開始心動了，她再次把我約到華爾街面談，那會我準(zhǔn)備回桂林了，想暑假來了再學(xué)，但學(xué)習(xí)顧問說我可以通過遠程課程學(xué)習(xí)，我頭一發(fā)熱就跟他們簽了合同。學(xué)習(xí)顧問叫我先上第一節(jié)課，然后在桂林的大學(xué)通過網(wǎng)上課程學(xué)，由于我一個順暢的流程都沒有經(jīng)歷過，所以我根本不懂怎么學(xué)，在大學(xué)兩個月里我交了分期付款的錢，卻沒上一節(jié)課，兩個月后來廣州專心學(xué)英語，學(xué)了四個月后發(fā)現(xiàn)達不到效果，家里也出了點事情，所以決定退款，但華爾街死活不肯，他們說合同上規(guī)定一個月后不允許退款，天啊，簽訂合同的時候華爾街的人一直和我說話轉(zhuǎn)移我注意力，也沒跟我說后面的條款是很重要的，而且簽名的地方在第一頁，背面有字我都不知道。我決定拖著錢不交給銀行，拖了兩個月，但是每到月尾銀行就打電話來催，還恐嚇我表哥說沒信譽以后會拉黑，得不到貸款買房買樓，于是我表哥就交了我沒去學(xué)校的那兩個月的錢，我是我表哥給我做擔(dān)保人的，現(xiàn)在我都不知道怎么辦了。我打了12315投訴電話，但他們一個月也解決不了，我太絕望了，難道我們消費者的權(quán)益受到傷害卻沒辦法得到保護嗎