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去哪兒網春秋航空易飛商旅代購特價機票不退不改

投訴主題:去哪兒網春秋航空易飛商旅代購特價機票不退不改
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2013-12-17 投訴地區:河北省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=114401

我想投訴春秋航空特價機票不退不改 我于2013年12日上午10點07分 ,通過易聯旅行網代購定了2張春秋航空特價機票, 但是剛剛定好我就發現由于自己的失誤導致看錯了時間,本來是要定1月28號的機票誤定了12月28號的機票 遂打電話給客服(010-89678119),被告知只能退燃油附加費和機建 我不知道為何航空公司會規定特價機票不能退不能改,而且我是剛買完就退票,根本不會影響航空公司的上座率,我的座位馬上就會有人買的, 我想問下為何要全部把機票錢扣掉,甚至扣一些手續費也是合理的。 請幫我解決!

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