2013年12月22日在去哪兒網上購買機票2014年1月29日 太原飛往溫州的機票，支付成功還沒出票發現名字姓輸入錯誤，要求客服改一下姓，直接被去哪兒網拒絕，馬上要我退票，錯誤是自已造成的自已承擔，但去哪兒網要收全價50%手續費，物價局是給航空公司退票收取手續費是飛機起飛2小時前收取20%的手續費，飛機起飛后2小時之內收取30%手費，去哪兒無視法規強行掠奪，強烈要求去哪兒網退還多收金額，請有關部門監督去哪兒網，并做出處罰，還百姓一個公正。