我12.25日在去哪兒網上團購了兩張酒店的券，然后明明顯示的事預定，卻直接使用了消費券，可是入住時間是1月份，未曾使用過，然后顯示了取消訂單按鈕，卻不能恢復，打客服電話，卻查詢不了，我后來又和酒店和華住酒店溝通了下，他們表示，錢是給了去哪兒網的，他們無能為力，希望去哪兒網給個說法，難道你們辦團購，就是為了乘機撈金的嗎？哪有未曾消費卻不能繼續消費或者退款的說法。