| 投訴主題：去哪兒網路淘網機票不能退 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2014-01-02 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=116840 | |
本人2013.12.13在去哪網預定的AF1292014.01.18去法國巴黎的往返機票7028.00，因簽證未辦下來，距離起飛還有半個月，這個票重新出票還會給真正去的人在使用，現在我要求退票，結果去哪網說退不了這個票，但他的網頁上是有些可以退票和改簽的，路淘網出的票發給我的電子行程單，也說退不了，說與法航有協議，特價票退不了，但我在網上查過，特價票是可以退的，起碼個人稅款是可以退的，燃油費保險費是可以退的吧，但路淘網卻說不能退，退也是幾十塊錢，都是電話客戶接電話，這樣的方式怎么能相信他們說的是正確的呢，說不退就不能退了嗎？太不講道理了，法航公司也說你在那買的票去那退，他們這不管，這也的回答也太霸道了吧。。。。
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