2014年1月1日在去哪兒網(wǎng)（www.qunar.com）上的搜搜機(jī)票代理（即重慶承奉旅業(yè)有限公司）買了東方航空2014年1月23日MU5252航班從廣州到太原的機(jī)票，（機(jī)票價(jià)）1209元+（機(jī)場建設(shè)費(fèi)）50元+（燃油附加費(fèi)）120元+（保險(xiǎn)）30元=（總價(jià)）1409元，按照航空公司退票規(guī)定，應(yīng)只收取1209*5%元的手續(xù)費(fèi)，該機(jī)票代理卻收取超過1409*5%元的手續(xù)費(fèi)，故特此投訴，要求該機(jī)票代理退還多收的退票手續(xù)費(fèi)。此次購買的訂單號(hào)為sou140101122254164。
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