該旅行社掛著旅行社的招牌，內部卻儼然是鐵路售票代售點，并無旅行業務服務。2014年01月22日當日下午兩點左右，玻璃售票窗口內為兩女一男，一名30歲左右的女性為主要接待人，從顧客詢問相關事宜到離開期間，此女始終側面示人，高傲冷漠。稍后由于顧客年老聽力稍弱，三人更是開始大吼大叫，甚至表明“此處不會為你服務”這樣的態度，是在讓人氣憤無語。在回家查詢過相關法律知識后，對此旅行社的售票資質有所懷疑，更是對其服務態度感到憤慨，同時對于其營業資質和稅務等方面問題感到疑惑。咸寧今年大力發展旅游業，旅行社是對外重要的窗口，有這樣的企業，是在令人擔憂。同時，在服務行業快速發展的今天，仍有這樣不尊重顧客，亦不自重的服務人員存在，是在給咸寧抹黑，與城市形象相違背。希望工商等有關部門能保護消費者權益，整頓不良企業，找出典型，為建設更美好的咸寧而努力，謝謝。