本人于2014年2月8日晚9點多在去哪兒網上購買四川航空的兩張2月25日寧波飛往成都的單程飛機票，票價是440元單張價格是640元，兩張總共花費1280元，付款成功后，5分鐘左右收到短信已出票發現票買錯了，于是打電話至四川航空公司要求退票，但得到的回復是川航自己內部規定特價票不能退。只能退機建費和燃油費170元，兩張票只能退340元，損失九百多。
我想說的是為什么特價票不能退?國家法律法規沒有明文規定特價票不能退，為什么航空公司自行規定不能退？這不是霸王條款嗎？更何況我在購買的時候沒有明顯看到特價票不能退款。這是陷阱，這是不公平的，這是潛意識里欺騙消費者。我在最短的時間內打電話要求退票，這并沒有給航空公司帶來任何重大損失，憑什么你一句內部規定就不退款呢？我相信有很多像我這樣的受害者，那這樣豈不是給航空公司帶來又一個意外收入嗎？
我希望消協能還我一個公道，給廣大消費者一個明朗的消費空間，不要讓一個又一個的消費陷阱成為我們消費的漏洞。希望通過消協能保護老百姓的權益，本人將不甚感激！若此事不處理好，今后將會有千千萬萬的老百姓為此而被欺騙！希望消協能為廣大人民伸張正義！
票面信息： 2月25日四川航空3U8928 飛機票號：87623295785334、87623295785333
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