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去哪兒網(wǎng)沒有盡快退款

投訴主題:去哪兒網(wǎng)沒有盡快退款
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:粟女士
投訴時(shí)間:2014-02-09 投訴地區(qū):福建省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=120664

昨天我在去哪兒網(wǎng)下了從上海往云南的團(tuán)購旅游的訂單,今天才去付款,可是在付款的過程中,出現(xiàn)了很多問題,用網(wǎng)銀支付,快捷支付,支付寶支付都沒有成功,都顯示被銀行限額支付,后看到有條提升,在去哪兒網(wǎng)的支付平臺(tái)可以免除這樣的問題,就點(diǎn)擊進(jìn)入了付款,后也不知怎么的就莫名顯示通過塊錢成功付款,還要另外注冊(cè)塊錢支付平臺(tái)的,注冊(cè)后快錢賬戶里面沒有找到交易內(nèi)容。而去哪兒網(wǎng)里也未付款成功,只看到去哪兒網(wǎng)注冊(cè)的賬戶平臺(tái)里注冊(cè)的我的賬戶有充值的金額顯示,當(dāng)前面頁只有充值,充值退還,提現(xiàn)三個(gè)顯示,我想付款訂單,不知怎么付就改提現(xiàn),點(diǎn)入提現(xiàn),卻提示沒有符合提現(xiàn)的條件,然后就選者充值退還,后馬上顯示退成功,但我的手機(jī)銀行短信未收到過任何銀行的退款短信,后撥通去哪兒網(wǎng)的客服,說要銀行卡綁定才能提現(xiàn),退還要等3天到15天,太慢了,我原本想很美好的出去旅游的夢想就要被破滅,我不甘心,后我又重新付款,可一下就付款成功了,沒有很繁瑣的手續(xù),打了旅行社的電話,問下了單要什么時(shí)候安排出行,一個(gè)女的接的說沒在公司到時(shí)在說,說到時(shí)會(huì)打電話通知

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