我于2013年12月2日在雅高達網(wǎng)站www.agoda.com訂房。 訂房資料如下 酒店名稱和區(qū)域: Jendi Seafront Resort Barangay 5, Julo, Coron, Philippines 預訂情況： 預訂ID：41369228 入住日期：2014年1月30日 退房日期：2014年2月3日 房間類型：2 Single Beds with Shared Bathroom 客房數(shù)：2 但是我們在1月30日抵達菲律賓的科隆鎮(zhèn)后，酒店說沒有房間讓我們?nèi)胱　＞频暌环矫鎸戉]件告訴雅高達網(wǎng)站。于是雅高達網(wǎng)站寫郵件給我，要我確認取消預訂，退還房款。 我認為雅高達單方面違約，沒有能力為我提供旅館住宿。因此要求雙倍返還款項。也就是 1791.12*2=3582.24元。 附件是我給雅高達網(wǎng)站回復的郵件，不同意他們的退款，要求雙倍返還。如后附 * RE: Booking ID 41369228? Actions * Reply * Reply all * Forward * Delete * Mark as unread * Mark as read * Delete all from sender * Print message * View message source * Show message history * Hide message history * Show details * Hide details 慎行 慎行 9:56 AM To: cs@agoda.com * 慎行 慎行 Edit profile details From: 慎行 慎行 (boocol@hotmail.com) Sent: Friday, February 07, 2014 9:56:01 AM To: cs@agoda.com (cs@agoda.com) 我收到后附所述來函。 我驚異的告訴你我在你網(wǎng)預訂后附訂單指向的訂房事宜，在酒店碰到的情形。我在1月30日，中國最重要的節(jié)日前一晚上，向酒店出示在你處的訂房單。酒店拒絕安排房間讓我們?nèi)胱　? 此情形并非如所附郵件所說，我并未答應取消訂單事宜。此事件屬于我與雅高達網(wǎng)站訂房的合同關系，此項合同關系中，我已經(jīng)按約定支付款項，但不能入住。顯然出現(xiàn)了作為酒店中介的雅高達違約而讓我無法入住的行為。 我注意到，貴網(wǎng)中文頁面接受來自中國消費者的購買的同時，沒有出現(xiàn)中國有關部門所獲的批準文號。我在質(zhì)疑雅高達在通過互聯(lián)網(wǎng)在中國銷售的合法性。 但是合同關系實際已經(jīng)發(fā)生，按照中國有關法律，貴網(wǎng)至少應當雙倍返還我的損失。即使貴網(wǎng)可能存在某些條款進行對抗。但是此類條款往往無效。 我想 貴網(wǎng)盡快回復和處理，雙倍返還是我最低限度的要求。我將保有我進一步的權利。 > From: cs@agoda.com > To: boocol@hotmail.com > Subject: Booking ID 41369228 > Date: Thu, 30 Jan 2014 23:45:50 +0700 > > Dear hanjun huang, > > 謹此告知收到酒店來信告知無法確定您的訂單因酒店管理疏忽無法安排房間給您，酒店告知您已答應取消訂單并全額退款。懇請來信確認，以便我們進一步協(xié)助您，謝謝！ > > 此致， > AGODA中文客戶服務 > > ------------------------------------------------------------- > Booking Details > ------------------------------------------------------------- > > Booking ID : 41369228 > Customer First Name : hanjun > Customer Last Name : huang > > City : Coron > Country : Philippines > Arrival : January 30, 2014 > Departure