2013年2月買入福特新福克斯1.6AT三廂風尚版,2014年2月跑完快2萬公里去4S店里做保養,保養啥都沒說,我詢問,起步時為什么經常有抖動現象,維修師傅再檢查說是變速箱漏油,讓我過幾天再去修,而且檢修的過程一直勸我不要在現場。回家后我打電話咨詢4S店問出現漏油怎么解決,4s說是給我更換油封,我認為更換油封根本解決不了問題,并且4S店認為是個案現象,經在網上查找資料,此款新福特福克斯變速箱漏油為普遍問題,而且沒有能徹底處理的方案,只是臨時更換油封,但更換后還會再次漏,并且更換油封后車輛頓挫強烈。
我的意見是: 1、既然新福克斯出現大量這種問題,肯定屬于產品質量問題,而且我的車輛一直非常愛惜,并嚴格按照說明書操作使用,但還是發生漏油。 4S說換油封,但是由于更換油封需要大拆車輛變速箱及發動機,新車出現這么大問題實在無法接受。 2、網上漏油事件大面積發生,廠家遲遲不出面說明漏油的原因到底怎么造成的。而且漏油產生其他問題(我的車在D檔前進,車輛還一直報警說停止在P檔)。 3、鑒于目前的發生的車輛情況,嚴重質疑車輛的變速箱或相關部件存在缺陷,要求廠家出面說明問題原因,憑什么車輛的缺陷問題由消費者來買單,要求廠家召回問題車輛,解決故障,并延長車輛的保修時間。我們上班族辛苦攢錢就這樣被黑了 4、對新車就進行大拆卸進行維修,我作為消費者無法接受,要廠家做出解釋,由廠家(或責成4S店)做出書面承諾,給出一個明確解釋,對車輛如何維修及后續問題提出處理意見并和消費者達成一致。我們小老百姓無權無勢,處于弱勢群里,希望315能夠幫助解決問題!
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