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去哪兒網機票未使用的情況下不給退票

投訴主題:去哪兒網機票未使用的情況下不給退票
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:黃女士
投訴時間:2014-02-20 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=122452

在“去哪兒”網上訂了一張3月1日南方航空的南京飛深圳的機票。現在由于個人身體健康問題(有二級甲等醫院的證明)無法出行。南方航空表示,機票不退,只退機場建設費和燃油稅。我在機票未使用的情況下,南方航空不給退票,這個明顯是不符合消費者權益保護法。 我機票的票號是: 784-2119350614,希望315協助解決。謝謝。

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