2013年10月3日在桂林兩江機場，安檢后在候機過程中 一位穿工作服的女子 向我走來介紹騰輝航空的貴賓金卡 說這卡可以訂到最低折扣的機票 同時也可以享有存600送600的優惠 一共可以消費1200 其實事實上根本不是那樣的 也不會訂到最低的機票 每次只能抵消幾十元 送的就更不用說了 要你訂一次機票才會返一點到卡里 因騰輝航空貴賓金卡使用起來和工作人員介紹的完全不一樣 所以我要求退還我充的600 元，過了大概15天左右，我打電話給桂林機場歐陽仙富的電話（1580783****）要求退卡，她讓我說明原因，我詳細的說明原因，他讓我等15天，15天后，沒有不退款，我打電話去咨詢，她說，沒有成功，然后他又說，我再提出申請，15天后會成功的，15天后還有沒有接到退款通知，反反復復弄了4次之多，再后來，他的電話就打不通了，一直到現在，我打了另外的一個人的電話（1861015****）他們告訴我們現在超過時間，無法辦理退卡。