| 投訴主題：攜程旅游網發送錯誤信息導致沒有搭上飛機 | |
| 投訴目標：攜程旅游網 | 投 訴 人：解女士 |
| 投訴時間：2014-03-01 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=124500 | |
于2月25日于同程網買一從長春飛往新加坡的國際機票，由于攜程網的疏忽，明明八點多起飛他們發的短信竟然是十一點多的，到了機場已經是十點多了，沒有搭上我們的那班飛機，于是打電話給攜程的客服，他們說這個不是他們的原因，要我們找相應的航空公司，致電航空公司他們又把責任推給了攜程，最后投訴的同程官網，經過調解 ，他們就是只同意返還機票的百分之五十，說是不是全是他們的責任，我們不要求別的什么的，只是要機票全額退款，以及因為沒搭上這班飛機產生的損失1000元，共人民幣1700元，以及給我們一個合理的解釋就成
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