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攜程旅游網發送錯誤信息導致沒有搭上飛機

投訴主題:攜程旅游網發送錯誤信息導致沒有搭上飛機
投訴目標:攜程旅游網 投 訴 人:解女士
投訴時間:2014-03-01 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=124500

于2月25日于同程網買一從長春飛往新加坡的國際機票,由于攜程網的疏忽,明明八點多起飛他們發的短信竟然是十一點多的,到了機場已經是十點多了,沒有搭上我們的那班飛機,于是打電話給攜程的客服,他們說這個不是他們的原因,要我們找相應的航空公司,致電航空公司他們又把責任推給了攜程,最后投訴的同程官網,經過調解 ,他們就是只同意返還機票的百分之五十,說是不是全是他們的責任,我們不要求別的什么的,只是要機票全額退款,以及因為沒搭上這班飛機產生的損失1000元,共人民幣1700元,以及給我們一個合理的解釋就成

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