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攜程不愿意退還房款

投訴主題:攜程不愿意退還房款
投訴目標(biāo):攜程旅游網(wǎng) 投 訴 人:蔣先生
投訴時(shí)間:2014-03-13 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=128846

我3月13日在攜程訂了臺(tái)北云鼎商務(wù)旅店的房間,預(yù)付了所有房資,但是因?yàn)檎`機(jī)導(dǎo)致不能當(dāng)天到達(dá),我要求攜程改日期,說該酒店已經(jīng)客滿,我要求退款,他們拒絕。我要求返還房資。 ·訂單號(hào):214247769 ·酒店確認(rèn)號(hào):ORD0008392482 ·預(yù)訂日期:2014-02-20 ·預(yù)訂方式:網(wǎng)上預(yù)訂 總金額:RMB 361.00 該訂單一經(jīng)確認(rèn)后不可被取消或修改。若未按時(shí)入住酒店,我們將扣除您全額房費(fèi)RMB361.00。 房間信息 [臺(tái)北]Wing Hotel Taipei(臺(tái)北云鼎商務(wù)旅店)我要點(diǎn)評(píng)該酒店 ·地址:臺(tái)北市中正區(qū)南昌路一段31巷5號(hào) ·入住日期:2014-03-13 ·離店日期:2014-03-14 ·最早到店時(shí)間:15:00 ·最晚到店時(shí)間:23:59 ·房型:商務(wù)客房單人房008 ·房間數(shù):1 ·早餐:單早 ·酒店禮物:無 ·已享返現(xiàn):訂單實(shí)際入住并成功點(diǎn)評(píng)后每間夜贈(zèng)送100元攜程消費(fèi)券。您可以進(jìn)入 我的攜程 > 我的票券 > 現(xiàn)金賬戶 查看 ·更多需求:訂酒店送接機(jī)活動(dòng),航班日期2014-3-13,抵達(dá)時(shí)間17:00-18:00,抵達(dá)機(jī)場:松山機(jī)場。接機(jī)日期2014-3-13前一天15:00前可取消修改接機(jī)信息。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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