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去哪兒網買機票不給改名字

投訴主題:去哪兒網買機票不給改名字
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:李女士
投訴時間:2014-04-06 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=135532

于昨晚2014年4月5日,我在去哪兒網幫三位長輩買了三張南京—西寧的機票(2014年4月14日),西藏航空公司,分別是張有功;肖永祿;郭簫林。結果將第二位的打成了肖有祿,同前面人的中間字一樣了,付款后我發現了該問題,立刻打電話給代理商(當時還沒有出票,)代理商說只能退票,而且退票也只能退稅費!于是我又聯系航空公司說只能改同音字,我這種情況不能修改,后來我又查了資料,結果得知:只要機票身份證號碼正確,名字除了姓是不能修改,名是可以修改的。另外,身份證號碼和姓名不符屬于廢票,應該給我作廢收取我的工本費,也不用我退票,還要承擔600多的經濟損失啊!

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