本人幫別人通過去哪網上的一個代理商逍客旅行網購買一張2014年1月12日從長春龍嘉機場飛成都雙流機場四川航空的一張機票，因為購票時將名字打錯一個字，根據四川航空公司的規定錯一個名字是可以改的。但逍客旅行網給我改名字的要求是重新買一張票，將原來那張票掛起，說是乘坐飛機之后再原額退還原來那張票的票錢。我按照逍客旅行網的要求另外打了一筆錢過去重新買了一張票。并且在一月12號乘坐了飛機，乘坐飛機后我就與代理商溝通退原來錯了名字的那張票的票錢，代理商要求我登陸去哪兒網網上提交退票申請。我于一月22號在去哪兒網提交了退票申請。然后就等待他們給我退還票錢。可是我提交之后他們并沒有退還我的票錢，我便多次打去哪兒網客服電話催促。客服給我的答復都是代理商正在與四川航空公司審核。可到今天已經過去兩個多月了還是在審核。此次不退款。在此投訴，希望能你們能幫消費者協調處理下這個事情。