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去哪兒網(wǎng)購(gòu)機(jī)票未退全款

投訴主題:去哪兒網(wǎng)購(gòu)機(jī)票未退全款
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:康先生
投訴時(shí)間:2014-04-08 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=135887

網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)3月19日沈陽(yáng)至鄭州機(jī)票,乘機(jī)人名字中“萍”字誤寫(xiě)成“平”字,由于同身份證不符無(wú)法登機(jī),于是在機(jī)場(chǎng)補(bǔ)了一張票登機(jī)(當(dāng)時(shí)機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)工作人員說(shuō)機(jī)票可以退,無(wú)論在哪兒買(mǎi)的都可以全款退)。3月30日以兩張票不是同一出票地為由不予全額退款,稱(chēng)只能再退208,收取270元手續(xù)費(fèi)。但是即使是這208至今仍沒(méi)有退給我。 涉及三家不知道到底應(yīng)該投訴誰(shuí),買(mǎi)票是在去哪兒網(wǎng)買(mǎi)的(客服電話10101234),但代理商是所謂的380航空(客服電話075533333777負(fù)責(zé)退票人員工號(hào)8003),機(jī)票為深圳航空。 曾致電深圳航空,稱(chēng)可以由購(gòu)機(jī)票代理商同深圳航空協(xié)商申請(qǐng)全額退票。我認(rèn)為應(yīng)由去哪兒網(wǎng)督促代理商380航空向深圳航空申請(qǐng)全額退還機(jī)票款,即使無(wú)法申請(qǐng)也應(yīng)由去哪兒網(wǎng)賠償我的損失。

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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