投訴主題:去哪兒網定機票重復出票 | |
投訴目標:去哪兒網 | 投 訴 人:鄭先生 |
投訴時間:2014-04-18 | 投訴地區:北京市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=138293 |
2014年4月18日購買的《2014-04-19,三亞鳳凰機場到昆明長水機場的8L9970航班(09:55起飛/11:55到達)已出票。鄭洪波票號859-4882095225,周順利票號859-4882095226。》當我訂購昆明飛往騰沖的13:10起飛機票時出現了《2014-04-19,昆明長水機場到騰沖騰沖機場的MU5740航班(10:55起飛/12:00到達)已出票。鄭洪波票號781-2473847556,周順利票號781-2473847557。》當我問起我的人還在飛機上,怎么登另外的飛機時,客服告訴我:系統不能分辨。最后我只能每張票花了184元的手續費,退票,然后重新購買的機票。我想去哪網嚴重侵犯了我的權力,我請求給我個合理解釋。
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