4.25日晚上本人訂了5.23上海到廈門的機(jī)票 4.26日中午我又訂5.26廈門回上海的機(jī)票 日期是對(duì)的，但是去哪兒網(wǎng)手機(jī)軟件航班錯(cuò)誤，返回的時(shí)候本來(lái)廈門回上海的機(jī)票 又因?yàn)槎ㄎ坏年P(guān)系變成了上海到廈門！而且不知道為什么連續(xù)訂了三次一樣的訂單 如果當(dāng)時(shí)我都付款成功 我不知道我該付多少錢了。 最后我成功付款了一個(gè) 而且和前面的三個(gè)訂單不是一個(gè)航班和時(shí)間的 是我又一次因?yàn)椴荒艹晒τ唵瓮顺龅摹? 最后當(dāng)我成功之后 又跳回了上海到廈門 而非我之前的廈門到上海 時(shí)間對(duì)的5.26 上海和廈門卻一直反復(fù) 我撥打客服電話，代理的真旅網(wǎng)讓我撥打去哪兒網(wǎng)的客服電話10101234 我撥打去哪兒網(wǎng)的客服電話 他們卻告訴我服務(wù)器是沒(méi)有人性的，他們不會(huì)思考 我問(wèn)那你們的服務(wù)器問(wèn)題就不是問(wèn)題嗎 他們以他們沒(méi)有記錄 而我也不可能有這種記錄為理由 拒絕我的問(wèn)題 只是叫我退票，但是因?yàn)樘貎r(jià)票所以只退燃油和機(jī)建費(fèi) 我覺(jué)得這個(gè)很不合理 這種霸王條款是隱藏在界面里的，又因?yàn)榇_認(rèn)訂單老跳 時(shí)間給予的也很緊張只有半個(gè)小時(shí)，從而讓人忽略。 我在網(wǎng)上看到關(guān)于去哪兒網(wǎng)這樣因?yàn)楦鞣N原因而讓消費(fèi)者自己掏腰包退票的問(wèn)題也有很多 他們的軟件出問(wèn)題 也要我們消費(fèi)者負(fù)責(zé)任 我覺(jué)得很不講道理 我和他們客服說(shuō)有沒(méi)有投訴電話，她就說(shuō)和他投訴就可以了。 下面我有一些圖片