2014年5月15日在去哪兒網訂制2014-5-20廣州飛成都的機票，按照網上操作流程，選定特價機票，經濟艙的特價機票是500多，但是我需要頭等艙的票，于是選擇頭等/商務艙的標簽，幫領導訂了2張頭等艙機票，每張1296，加各種費用最后合計2690。然后今天領導登機口換登機牌的時候顯示的是經濟艙。大去哪兒網客服電話，說是讓我自己聯系代理商，可是提供的代理商電話一直處于無人接聽狀態。再打電話，客服說幫我核實，還留下我的聯系方式，可是20多分鐘之后還是沒有消息。這時候領導也就是乘機人街道電話說是客服告訴她就是訂的經濟倉機票！怎么可能？但是兩個人一起定的票，確認了不用500多經濟艙的票，選了1200多的商務艙。現在告訴我們就是訂的經濟艙！當消費者智商不夠么？放著特價票不要非訂個全價票？？ 然后再次給客服打電話，最后還是各方推諉讓等消息，等到現在1個小時過去了什么消息也沒有！我們就希望有相關部門能出門解決一下。