投訴主題:藝龍酒店預定網上的房與實際的不一樣 | |
投訴目標:藝龍酒店預定網 | 投 訴 人:李婧 |
投訴時間:2014-03-26 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=131419 |
1. 2014/3/23我通過藝龍網在萬象訂了3間特級雙床房,1間豪華套房;去住那個豪華套房只有一間,條件非常差。這個套房還花了2000多塊。 酒店和藝龍給我的解釋是在萬象豪華套房是只有一間臥室的,沒有廳的。 如果要有廳的,就必須訂豪華總統房。 我就信了。 2. 3/24我又通過藝龍網在清邁香格里拉酒店訂了1間 豪華雙人房,單價1400多塊;因為我在3/21住過這個清邁香格里拉酒店(3/21是在別的網上訂的,價格是1200多塊),而且又是同一個房型,很清楚這個豪華雙人間是什么樣的。 可是3/25那天去住的卻完全不一樣。