投訴主題:去哪兒網游飛飛票務公司時間填錯不讓改簽和退票 | |
投訴目標:去哪兒網 | 投 訴 人:葛先生 |
投訴時間:2014-07-19 | 投訴地區:浙江省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=158928 |
我7月19日通過去哪兒網中的游飛飛票務公司買的2張飛機票 因為時間緊急錯把應買的8月19日填成9月19日,發現錯誤后立即打電話給游飛飛網站的客服,客服態度不好,說買了就不給退,退只能退燃油和機場費,你嫌貴就9月份再去坐一下好了,距離飛機起飛還有一個月,我說補差價也行,收取一定的費用也可以,都沒有說動她,直接掛我電話。雖然我填錯日期存在一定過錯,但這個公司以自己制定的條款不讓退票或改簽,明顯是強盜條款,期待315能幫幫我,走哪兒網也是一個有一定知名度的網站,把游飛飛公司吸收進來,且客服態度這么差,希望你們能協調給個說法!!!